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Offshoring: casi 10 billones de DH para exportación

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En 2018, el sector del Offshoring se está desempeñando mejor que los últimos dos años. En este contexto, los miembros de la Federación Marroquí de Offshoring apuntan a un crecimiento de dos dígitos para 2019.

El sector del Offshoring agudiza sus apetitos a principios de 2019. “Tuvimos un gran año en 2018, con un desempeño mucho mejor que los últimos dos años en términos de crecimiento de ingresos por exportaciones y creación neta de empleos. Si bien el crecimiento anual promedio ha sido del 7% desde 2016, deberíamos superar el umbral del 10% en 2018, si se confirma la tendencia de los primeros 3 trimestres.

Por primera vez, superaremos el umbral de 10 mil millones de DH de ganancias de exportación. Esto mantendrá al sector en las 5 industrias principales con la mayor contribución en términos de divisas. Al mantener la aceleración actual, podríamos acercarnos a 14 mil millones de ingresos.

Para 2019, se deben mantener los elementos de aceleración del crecimiento. Por lo tanto, deberíamos tener una tasa de crecimiento de más del 10%, una vez más “, dijo Youssef Chraïbi, presidente del Grupo de Outsourcia y presidente de la Federación Marroquí de Outsourcing. El sector está en alza para la economía nacional debido a su potencial de creación de empleo para los jóvenes y su contribución a la balanza comercial.

El volumen de negocios de 2018 se espera que supere los 10.5 mil millones de DH, según estimaciones de la federación. Este desempeño acerca al sector al objetivo ambicioso definido por el plan de aceleración industrial (PAI), firmado con la autoridad de supervisión. Para 2020, el objetivo definido por el PAI es alcanzar un PIB de 16 mil millones de DH y 100,000 empleos.

En términos de creación de empleos, el sector ha crecido de una tasa de alrededor de 5,000 empleos por año a una tendencia de entre 7,000 y 8,000 en 2018. Las actividades de Offshoring se dividen principalmente en dos ramas principales y seis sectores. BPO (Business Process Outsourcing) incluye actividades / funciones comerciales generales, actividades de administración de relaciones con clientes y actividades comerciales específicas.

El segundo grupo es Outsourcing de tecnología de la información (ITO), que reúne actividades de administración de infraestructura, actividades de desarrollo de software y actividades de mantenimiento de aplicaciones. Cerca de 80.000 empleados trabajan actualmente en el sector. Esto lo acerca a los 100,000 juegos para 2020.

Sin embargo, los profesionales del Offshoring temen mayores tensiones en el mercado laboral debido a la escasez de recursos en los dos sectores principales del sector. En los centros de llamadas, el volumen de negocios cada vez más alto se vuelve inhabilitante y no puede capitalizar los esfuerzos de capacitación.

En los servicios de TI, la fuga de cerebros se está intensificando. De hecho, el sector se enfrenta a una escasez de mano de obra calificada (partida de casi 600 ingenieros por año), lo que ha empujado a algunas empresas a dar la alarma y cuestionar la rentabilidad de la empresa destino Marruecos.

Según la encuesta de la Junta de empleo de ReKrute.com de 1.246 científicos e ingenieros en computación (ver Economista No. 5377 del 23 de octubre de 2018), 6 de cada 10 informáticos fueron contactados por reclutadores extranjeros durante Los últimos 12 meses. Entre ellos, el 16% fue solicitado más de cinco veces y el 44% entre 1 y 5 veces.

Sin embargo, dada la fuerte tendencia de la subcontratación en el extranjero de operaciones de servicios y el excelente posicionamiento de Marruecos en este mercado durante 15 años, los operadores siguen confiando en las perspectivas de crecimiento.

Fuente: L’economiste.com

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